MÉTIERS TC - Anticiper les évolutions métier en adaptant sa posture.
Ex Cassiopée M1
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Formation créée le 22/07/2024. Dernière mise à jour le 13/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation s'inscrit dans un parcours d'évolution personnel pour s'adapter aux évolutions du métier de technicien commercial afin d'aborder plus sereinement la relation client.
Objectifs de la formation
- Mieux cerner l’évolution de leur métier.
- Identifier leurs ressources individuelles face au changement de métier.
- S'approprier les enjeux liés à l’évolution de la posture.
- Développer des compétences pour aborder plus efficacement la relation client.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Commerciaux
- Techniciens
- Conseillers
- Responsable d’équipe commerciale
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Anticiper les évolutions métier
- Evolution du métier de technico-commercial / conseiller : rôle, missions, compétences à déployer, contraintes et spécificités liées au métier
-
Aborder concrètement sa dynamique d’évolution professionnelle
- Ce qui se joue dans l’évolution du métier : des appétences, des motivations, des compétences
- Les freins à lever face au changement de métier et les leviers de l’acceptation du changement
- Identifier ses ressources individuelles et travailler sa dynamique personnelle de changement
-
Aborder sereinement la relation avec les agriculteurs
- Les enjeux et objectifs dans la relation avec les agriculteurs que vous conseillez.
- La posture d’écoute active
- La construction de solutions efficientes : raisonnement et biais cognitifs dans la relation avec l'agriculteur
Équipe pédagogique
Equipe pédagogique dynamique et à l'écoute. Formateurs spécialisés.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation en fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Remue-méninges, échanges, mutualisation, et apports théoriques
- Animation et présentation du contenu sur supports PowerPoint et documents de synthèse
- Développement pédagogique à partir de cas concrets pour évoquer des situations rencontrées par les participants dans le cadre de leurs activités habituelles
Qualité et satisfaction
Taux de Satisfaction des apprenants>90%
Taux de certification >95%
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Certificat de réalisation
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Si vous êtes dans une situation de handicap, nous vous remercions de bien vouloir nous en informer au moment de votre inscription. Nous prendrons alors les dispositions nécessaires pour vous permettre de profiter pleinement de la formation.