RENFORCER SES TECHNIQUES DE VENTE ET DE NEGOCIATION POUR OPTIMISER SON ACTIVITE - 14H

Formation créée le 27/10/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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RENFORCER SES TECHNIQUES DE VENTE ET DE NEGOCIATION POUR OPTIMISER SON ACTIVITE - 14H


Acquérir savoirs, savoir-faire et savoir-être correspondant au cœur de métier du technico-commercial

Objectifs de la formation

  • COMMUNICATION : Maîtriser les techniques favorisant le dialogue, la relation et la compréhension de l’autre dans le cadre d’une relation commerciale incluant de nouveaux contrats. ▪ Mettre en œuvre une démarche d’accueil client adaptée.
  • VENDRE : Maîtriser une méthode simple et rigoureuse pour préparer ses négociations. ▪ Identifier les attentes des clients et adapter sa réponse en conséquence. ▪ Accroître sa force de conviction lors d’une communication en situation de négociation. ▪ Mieux défendre ses propositions et résister à la pression du prospect ou du client. ▪ Savoir bien gérer la fin de l’entretien de vente.
  • ORGANISER : Gérer l'action commerciale sur un secteur de vente avec un portefeuille. ▪ Définir les priorités de prospection. ▪ Gérer son effort commercial et son temps. ▪ Piloter ses objectifs de vente et obtenir des résultats commerciaux. ▪ Organiser l'action commerciale.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Commerciaux
  • vendeurs
  • conseillers (débutants ou expérimentés) en possession d'un fichier client
Prérequis
  • Expérience sur secteur souhaitée pour le travail sur la segmentation

Contenu de la formation

Jour 1 - Matin - La démarche commerciale - la techniques des "8 C"
  • La communication dans le cadre d'une relation commerciale profitable pour le commercial et le client
  • Préparer son contact, préparer ses premiers mots
  • Présenter l'entreprise et ses atouts
  • Découvrir le profil de notre (nos) interlocuteur(s), de son entreprise et de ses attentes (approche de la segmentation)
  • Maîtriser les outils de l'écoute active : silence, prise de notes, reformulation
  • Construire l'outil de découverte (travail en commun)
Après-midi - Suite
  • Proposer des solutions adaptées aux activités du client
  • L'art de recueillir des informations commerciales : la maîtrise des bonnes questions
  • Proposer des solutions adaptées aux activités du client
  • Répondre aux attentes et valoriser l'offre en apportant de la valeur ajoutée
  • Répondre aux objections du client et mettre en avant les bénéfices pour le client
  • Conclure et engager le client
  • Mise en œuvre des scénarios de ventes (Prospect, Partageur et Client)
Jour 2 - Matin - L'organisation et la segmentation par profil
  • Les principes de l'organisation d'action Commerciale
  • L'organisation quotidienne, hebdomadaire
  • Les outils nécessaires : la segmentation par classe GTO
  • Travail individuel sur le fichier et présentation au groupe des classes isolées (Gestionnaire, Traditionnel, Opportuniste)
Après Midi - L'organisation et la segmentation par profil
  • Caractéristiques des offres GTO pour chaque typologie de client
  • Application au portefeuille des secteurs
  • Bilan et projet d'engagement
  • Conclusion

Équipe pédagogique

Equipe pédagogique dynamique et à l'écoute. Formateurs spécialisés.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluation en fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Nombre de participants maximum : 12
  • Remue-méninges, échanges, mutualisation, et apports théoriques
  • Animation et présentation du contenu sur supports PowerPoint et documents de synthèse
  • Développement pédagogique à partir de cas concrets pour évoquer des situations rencontrées par les participants dans le cadre de leurs activités habituelles
  • Clôture après questionnaire et mesure de la satisfaction en fin de formation

Qualité et satisfaction

Taux de Satisfaction des apprenants>90% Taux de certification >95%

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Certificat de réalisation
Durée de validité
  • 5 ans

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Si vous êtes dans une situation de handicap, nous vous remercions de bien vouloir nous en informer au moment de votre inscription. Nous prendrons alors les dispositions nécessaires pour vous permettre de profiter pleinement de la formation.